Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Horloge-bandjes.nl

Via de onderstaande tabjes krijgt u antwoord op de veelgestelde vragen over Horloge-bandjes.nl.
Komt u er niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice via de onderstaande knop:

Klik hier om direct naar de klantenservice te gaan

Is het mogelijk om als particulier én als bedrijf te bestellen bij Horloge-bandjes.nl?
Ja, Horloge-bandjes.nl is zowel bedoeld voor de zakelijke als particuliere markt.

Is het mogelijk om een horloge-bandje of batterij binnen 24 uur te laten bezorgen?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 24 uur af te leveren op maandag t/m zaterdag. Echter sommige producten zijn niet direct in voorraad en moeten speciaal besteld worden bij horlogefabrikanten. Dit staat erbij in de producttekst.

Is het mogelijk om telefonisch te bestellen?
Geen probleem. U kunt gewoon contact met ons opnemen via telefoonnummer 0031 - (0)492 - 390 588. Antonie Slegers helpt u graag.

Wat zijn de bezorgkosten voor horlogebandjes en accessoires?
De bezorgkosten bedragen niets! U betaalt ook geen extra kosten als u meerdere horlogebandjes en accessoires op hetzelfde adres laat bezorgen. In België bedragen de bezorgkosten € 1,50.

Hoe laat worden bestellingen afgeleverd?
Wij streven ernaar de bestellingen binnen 48 uur af te leveren op maandag-zaterdag.

Is het mogelijk om een tijdstip op te geven voor de bezorging?
Nee, de bestellingen worden in principe per brievenbuspost geleverd. Het tijdstip is dus afhankelijk van uw postbode en bezorgtijden.

Geeft Horloge-bandjes.nl kortingen aan vaste klanten?
Ja, vaste klanten krijgen van ons mooie korting. Zo blijven zowel u als wij tevreden. U krijgt goedkopere horlogebandjes en accessoires, wij extra bestellingen!

Zijn grotere aantallen horlogebandjes en accessoires goedkoper per stuk?
Ja, in tegenstelling tot de meeste online webwinkels voor horlogebandjes en accessoires maken wij onderscheid tussen kleine en grote bestellingen. Wij werken met zogenaamde kwantumkortingen.

Ik wil graag een offerte ontvangen. Is dit mogelijk?
Ja, natuurlijk. U kunt zowel een offerte ontvangen voor speciale wensen als producten die gewoon op de website staan. Wij zullen u de offerte binnen 2 werkdagen sturen, tenzij u aangeeft de offerte eerder nodig te hebben.

Ik heb via de site aangegeven af te wijken van het standaardassortiment. Gelden nu andere prijzen?
Ja, in dit geval sturen wij u een offerte of een bevestiging van eerder gemaakte telefonische afspraken.

Waarmee kan ik op Horloge-bandjes.nl afrekenen?
U kunt zowel gebruik maken van vooruitbetalen via iDeal, Mistercash, DIRECTebanking en Paypal. U kunt ook vooruit betalen via overschrijven. Achteraf betalen is ook mogelijk via achteraf betalen via Klarna.

Wat zijn iDeal, Paypal en Klarna voor betalingssystemen?
* IDEAL is een van de bekendste betaalsystemen voor betalingen via het internet. Ideal is geïntroduceerd door alle grote banken van Nederland: het systeem werkt vergelijkend met pinnen (maar dan via het internet) Volledig beveiligd, snel en simpel. Het enige wat u nodig heeft is internet bankieren via ABN AMRO, Rabobank of ING. Voor vragen kunt u ons altijd bellen! Veilig betalen via het vertrouwde systeem van Internet Bankieren. Ondersteund door de grote Nederlandse banken. Direct te gebruiken, zonder dat u zich hoeft aan te melden.
* Paypal is een wereldwijd betaalsysteem waarmee u snel en eenvoudig kunt betalen (heeft u hierbij hulp nodig laat het ons weten!).
* Klarna voert voor Horloge-bandjes.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert Klarna een gegevenscontrole uit.

Wat is de betalingstermijn die Horloge-bandjes.nl hanteert?
Wij hanteren een betalingstermijn van 30 dagen. Deze betalingstermijn is alleen van toepassing bij bedrijven die als partner fungeren. Alle overige klanten dienen te betalen via onze betaalsystemen zoals Klarna, iDeal, Paypal, e.d..

In welke talen kan ik afrekenen en communiceren?
World of Watch straps heeft webshops in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees, Zweeds, Deens, Noors en Italiaans. Daarnaast werken we aan zogenoemde introductiepagina's in het Russisch, Pools, Chinees en Japans. Qua communicatie werken wij in het Nederlands, Engels en proberen wij ons zoveel mogelijk verstaanbaar te maken in het Frans en Duits. Voor deze en de overige talen gebruiken we echter wel Google translate en spreken we vaak engels, aangezien we de kosten van vertalers zo laag mogelijk willen houden.